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Algunos de los canales ofrecidos por Sabinas.tv no pueden ser reproducidos por el reproductor Windows Media Player 11, lamentablemente Microsoft decidió ya no soportar el protocolo de transporte MMS en este reproductor, (ver support.microsoft.com/kb/934371/es) por lo que ha imposibilitado el disfrutar de las televisoras que transmiten por medio de este protocolo; sin embargo existen otras soluciones provisionales mientras los proveedores de la señal actualizan sus sistemas.

La primera de ellas para usuarios de Windows XP o anterior es utilizar el reproductor de Windows Media, para ello deberán seguir los siguientes pasos:

1. Copiar el enlace directo a la fuente de la señal, el cual está en “Reproducir en una aplicación externa”, justo debajo del reproductor incrustado en la página web, simplemente haciendo clic derecho sobro él y elegir “Copiar acceso directo” en Internet Explorer o “Copiar ruta del enlace” en Firefox.
2. Para ejecutar el reproductor ir a Inicio, Ejecutar, y escribir “mplayer2.exe” sin las comillas.
3. Ya con el reproductor abierto, ir a Archivo, elegir Abrir y en el campo de texto dar clic con el botón secundario del mouse y pegar la dirección; Aceptar y listo.

Otra solución para Windows y otros sistemas operativos es descargar el reproductor VideoLan de la siguiente dirección www.videolan.org/vlc/ e instalarlo.

1. Repetir el paso 1 anterior.
2. Ejecutar el VideoLan haciendo doble clic sobre su icono
3. Ir a Archivo, Volcado de Red, en la pestaña de Red elegir la opción “HTTP/HTTPS/FTP/MMS”
4. En el campo de texto pegar la dirección obtenida en el paso 1, pulsar sobre OK y listo.

Lo anterior solo aplica a los canales de televisión cuya señal es generada desde un servidor que utiliza el protocolo MMS para transmitir en formato de Windows Media, los canales que son transmitidos por medio de los protocolos HTTP o RTSP con archivos de formato Windows Media, Real Networks o Quicktime no se ven afectados por lo que siguen trabajando con normalidad.

La solución definitiva a este problema se dará cuando los proveedores del servicio de flujo de video transmitan en los protocolos ya mencionados, por lo que esta solución final está fuera del alcance de Sabinas.tv, que únicamente redistribuye dichas señales pero no las genera, así como de los usuarios de nuestros servicios.

En Sabinas.tv estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros usuarios, de tal manera estaremos trabajando en la actualización de los enlaces de estas televisoras con la finalidad de solucionar lo más rápido posible esta contingencia, al mismo tiempo, los nuevos canales que iremos agregando no tendrán este problema.

Para cualquier duda o aclaración pueden dirigirse a nuestra página de contacto, donde con todo gusto les atenderemos.

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